La certificación bajo ISO-9001 es el estándar de calidad para demostrar ante clientes y partes interesadas, sus niveles de eficacia y el cumplimiento de los requisitos de clientes y legales requeridos.
Gracias a la internacionalización de la norma ISO-9001, la implantación de un sistema de calidad permite demostrar ante potenciales clientes desconocidos el nivel de calidad y eficiencia de la organización.
La herramienta básica de la ISO-9001 y su implantación es el ciclo de mejora continua :
- planificar
- hacer
- comprobar
- actuar
Esta sistemática de análisis y actuación se aplica a todos los aspectos y procesos de la empresa.
En resumen las ventajas de nuestros sistemas de gestión con ISO-9001 son :
En la gestión interna de la empresa :
- Disponer de información real y objetiva sobre nuestra empresa
- Procedimentalizar y definir tareas críticas y vitales para la empresa.
- Crear estándares internos de trabajo y actuación
- Define responsabilidades y responsables
- Garantizar la ejecución de las tareas en tiempo y forma
- Mejorar la eficiencia de los procesos de la empresa y por tanto reduce costes de gestión y operación
- Potenciar la satisfacción interna.
- Conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes
Ante nuestros clientes :
- Demostrar la satisfacción de los servicios y/o productos ante nuestros clientes
- Dar cumplimiento a los requisitos de clientes ( auditorías externas de 2 º parte , etc . )
En el mercado global :
- Mejorar la imagen de la empresa
- Mejorar la imagen y percepción de calidad del producto y / o servicio que ofrece la empresa
- Acceder a mercados cerrados a empresas sin reconocimiento de calidad
- Obtener valoraciones suplementarias o cumplir con requisitos obligatorios en concursos públicos y licitaciones
- Ganar cuota de mercado y acceder a mercados externos gracias al reconocimiento que ofrece la certificación con un estándar internacional
Nuestra consultoría se caracteriza y diferencia en:
- Planificación previa del proyecto, definiendo recursos y requisitos.
- Presupuesto detallado por partidas y adaptable según se desarrolla el proyecto y se consumen o no los recursos previstos.
- Nivel de integración en la empresa variable, desde una implicación total a todos los niveles de la empresa hasta una tutela o consultoría con desarrollo por parte de la empresa.
- Bajo nivel de sobrecarga administrativa
- Todas las implantaciones incluyen un cuadro de control para Dirección (Balance Score Card) basado en indicadores medibles y objetivos, que permitirán realizar una gestión de la organización basada en datos y hechos, permitiendo una toma de decisiones fundamentada. El cuadro de control resultante se basa en la orientación a procesos de la norma ISO-9001 . Este cuadro de control se orienta a Balance Score Card, lo que permitirá a la organización situarse al nivel de empresas más grandes.
- Disponemos de forma exclusiva en el mercado de un software de gestión, gratuito sin sobrecoste, de desarrollo propio, totalmente adaptable a su empresa , incluido en los servicios de consultoría prestados. Este software garantiza una carga administrativa muy reducida , tanto durante la implantación como durante el mantenimiento posterior del sistema.