Se ha actualizado la norma de calidad en el pequeño comercio UNE-175001.

Los cambios incorporados en la nueva versión permiten adaptar el estándar de calidad en el comercio minorista a la nuevos comportamientos y características del consumidor final.

Entre otras características generales y adaptadas al ciclo de mejora continua, la norma UNE 175001-1 incluye conceptos próximos al comercio pequeño y de proximidad como son: Cortesía, fiabilidad y credibilidad, capacidad de respuesta, comprensión del cliente, comunicación, seguridad, instalaciones, mobiliario, documentos de compra, tratamiento de los productos, imagen del personal, competencia del personal.